Algemene voorwaarden Efficiency Expert

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Jan Dirk Reijneveld, handelend onder de naam  Efficiency Expert, KvK-nummer 30231510.
2. Opdrachtgever: de natuurlijk persoon in de uitoefening van een beroep/bedrijf of (publiekrechtelijk) rechtspersoon in wiens opdracht diensten worden verleend en/of werkzaamheden worden uitgevoerd en/of zaken worden geleverd.
3. Overeenkomst: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten overeenkomst terzake het verlenen van diensten en/of het uitvoeren van werkzaamheden en/of het leveren van zaken.

Artikel 2 – Overeenkomst

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk door partijen is afgeweken.
2. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende veertien dagen, tenzij de offerte anders vermeldt.
4. Voor Opdrachtnemer geldende termijnen zijn niet fataal, tenzij partijen in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
5. Wijziging van de Overeenkomst kan slechts geldig geschieden middels een schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.

Artikel 3 – Uitvoering in gedeeltes of fasen

1. Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende gedeeltes en/of fasen uit te (laten) voeren en periodiek te factureren en/of het aldus uitgevoerde gedeelte of de aldus uitgevoerde fase afzonderlijk te factureren.
2. Indien een periodieke factuur dan wel een factuur over een eerder gedeelte of fase zoals hiervoor in lid 1 bedoeld niet tijdig of niet tijdig geheel wordt voldaan, dan heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van (een) volgende gedeelte(n) en/of fase(s) op te schorten dan wel de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 4 – Annulering

1. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, alsmede de eventuele voorbereiding- en verwerkingskosten en de voor de uitvoering van de overeenkomst bestede en gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
2. De werkzaamheden welke nog niet werden uitgevoerd, zullen voor 50% in rekening worden gebracht.
    

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer.
2. In geval Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Opdrachtnemer, heeft Opdrachtnemer het recht de zaken waarvan de eigendom  is voorbehouden, terstond terug te nemen.

Artikel 6 – Intellectueel en industrieel eigendom

Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, databestanden of andere materialen zoals syllabi, ontwerpen en offertes en voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer. Vermenigvuldiging of verspreiding is niet toegestaan. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van Opdrachtgever is uitgesloten. Een aan Opdrachtgever toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden.

Artikel 7 – Geheimhoudingsplicht

1. Partijen zijn geheimhouding verplicht met betrekking tot alle op de Overeenkomst en de diensten betrekking hebbende informatie ten aanzien van derden, die niet bij de uitvoering van de Overeenkomst en/of diensten zijn betrokken, anders dan in het belang van de te verrichte diensten en behoudens wettelijke verplichtingen.
2. Indien Opdrachtgever hier toestemming voor geeft, is Opdrachtnemer gerechtigd - ondermeer in het kader van reclame en acquisitie van opdrachten - melding te maken van de opdracht van Opdrachtgever, onder vermelding van de naam van Opdrachtgever en een omschrijving van de aard van de opdracht in algemene bewoordingen.

Artikel 8 – Beëindiging

In aanvulling op overige bepalingen met betrekking tot beëindiging van deze Overeenkomst zijn partijen gerechtigd deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst –door middel van een aangetekend schrijven-  te beëindigen, onverminderd andere aan partijen toekomende rechten uit hoofde van deze Overeenkomst of anderszins, indien:

1. partijen enige verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst niet nakomen met uitzondering van overmacht;
2. indien één der partijen zijn faillissement aanvraagt, het faillissement door een derde wordt aangevraagd, wordt geliquideerd, in surséance van betaling komt te verkeren en/of indien executoriale beslagen worden gelegd op enige vermogensbestanddelen.
3.     In geval van beëindiging van de Overeenkomst onder gebruikmaking van artikel 8 lid 1 sub a zal de partij die zijn verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst niet nakomt alle kosten, welke voortvloeien uit het beëindigen van deze Overeenkomst, aan de wederpartij vergoeden.

Artikel 9 – Reclame

Indien Opdrachtgever niet binnen 8 dagen nadat hij een gebrek in de prestatie van Opdrachtnemer heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk reclameert bij Opdrachtnemer, kan Opdrachtgever geen beroep meer doen op dit gebrek.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal één maal het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, zulks met een maximum van € 250.000.-
4. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de tekortkoming van derden, die door Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld, noch voor enigerlei omstandigheden buiten de wil en toedoen van Opdrachtnemer waardoor de uitvoering van de Overeenkomst wordt belemmerd, vertraagd of anderszins wordt gestoord.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer of zijn leidinggevende ondergeschikten.
8. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden;
• redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden.

Artikel 11 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum.
2. Indien Opdrachtgever ingebreke blijft met tijdige betaling, is Opdrachtgever een rente van 1% per maand verschuldigd. Daarnaast is Opdrachtgever incassokosten verschuldigd. Deze incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40.-, tenzij de wet anders bepaalt. Voorts is Opdrachtgever gehouden de kosten van een gerechtelijke procedure te vergoeden.

Artikel 12 - Verwerking Persoonsgegevens

1. Voor zover  bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van de dienstverlening van Efficiency Expert persoonsgegevens van een wederpartij worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt, overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming. Efficiency Expert verwijst voor verdere informatie naar de Privacyverklaring op www.efficiencyexpert.nu.
2. In aanvulling op het voorgaande lid 1 merkt Efficiency Expert nog op dat er passende technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de van een wederpartij verwerkte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de huidige stand van de techniek en de aard van de verwerking.

Artikel 13 - Klachten en ethische code

1.   Wanneer er geen tevredenheid is over een door Efficiency Expert geleverde dienst, dient dit binnen 14 dagen gemeld te worden. We gaan dan overleggen hoe de klacht erholpen kan worden. Een klacht zal altijd vertrouwelijk behandeld worden. Bij Efficiency Expert gemelde klachten zullen maximaal 1 jaar gearchiveerd blijven.

2. Klachten worden via de mail, binnen 24 uur bevestigd. Binnen 30 dagen wordt er gezocht naar een oplossing. Klachten worden geregistreerd op het Efficieicny Expert Klachtenregistratie formulier.

3. Indien een klacht volgens de Klant of je Opdrachtgever niet naar tevredenheid is afgehandeld, kan men zich richten tot de heer Sven Gutker de Geus. De uitspraak van de heer Gutker de Geus beschouwt Efficiency Expert als bindend. Contactgegevens: 06-36101048, sgutker@carenext.nl.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn geschillen voortvloeiend uit de Overeenkomst onderworpen aan Nederlands recht.